Konto löschen

1. Konto in der App löschen

Der schnellste Weg, Ihr Konto zu löschen, ist in der Agorani-App, solange Sie sich noch anmelden können:

• Öffnen Sie die Agorani-App und gehen Sie zum Tab Profil.

• Tippen Sie auf Einstellungen.

• Scrollen Sie zum Abschnitt "Gefahrenzone".

• Tippen Sie auf "Konto löschen".

• Geben Sie DELETE zur Bestätigung ein und tippen Sie erneut auf "Konto löschen", um es zu übermitteln.

2. Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie sich nicht anmelden können — zum Beispiel, weil Sie die App nicht mehr haben oder aus Ihrem Konto ausgesperrt sind —, schreiben Sie uns von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an hello@wandity.com und bitten Sie um die Löschung. Wir überprüfen jede Anfrage anhand der E-Mail-Adresse des Kontos, bevor wir etwas löschen, und bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.

3. Was wir löschen oder anonymisieren

Wenn Ihr Konto gelöscht wird:

• Wir ersetzen die E-Mail-Adresse Ihres Kontos durch einen anonymisierten Platzhalter, löschen Ihre Telefonnummer und anonymisieren Ihren Vornamen, Nachnamen und Nutzernamen.

• Wir löschen alle mit Ihrem Konto verknüpften Apple- oder Google-Anmeldeidentitäten und widerrufen das zugehörige Apple-Refresh-Token.

• Wir löschen alle mit Ihrem Konto verknüpften Push-Benachrichtigungs-Token, sodass keines Ihrer Geräte weiterhin Benachrichtigungen erhält.

• Wir entfernen dauerhaft die von Ihnen hochgeladenen Bilder — Ihr Profilbild, Ihr Titelbild und alle Anzeigenfotos — aus unserem Bildspeicher.

• Wir löschen Ihren Anzeigen-Aufrufverlauf.

• Wir markieren Ihr Konto als gelöscht, sodass es nicht mehr zum Anmelden verwendet werden kann.

4. Was wir aufbewahren, und warum

Einiges wird nicht sofort gelöscht:

• Nachrichten, die Sie in einer Unterhaltung gesendet haben, bleiben für die andere Person sichtbar, da sie Teil des Gesprächsverlaufs dieser Person sind. Ihr wird dabei ein nicht verfügbarer oder gelöschter Nutzer angezeigt.

• Wir können anonymisierte Datensätze aufbewahren, wenn dies zur Betrugsprävention, Streitbeilegung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

• Aggregierte Analysedaten, die Sie nicht identifizieren können.

5. Dies ist endgültig

Die Löschung Ihres Kontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Eine erneute Anmeldung danach erstellt ein völlig neues Konto — sie stellt Ihre alten Anzeigen, Nachrichten oder Ihren Verlauf nicht wieder her.

6. Kontakt

Fragen zur Löschung Ihres Kontos? Schreiben Sie uns an hello@wandity.com.