Eliminar su cuenta

1. Eliminar su cuenta desde la app

La forma más rápida de eliminar su cuenta es desde la app de Agorani, mientras aún pueda iniciar sesión:

• Abra la app de Agorani y vaya a la pestaña Perfil.

• Toque Ajustes.

• Desplácese hasta la sección "Zona de peligro".

• Toque "Eliminar cuenta".

• Escriba DELETE para confirmar y vuelva a tocar "Eliminar cuenta" para enviarlo.

2. Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si no puede iniciar sesión — por ejemplo, ya no tiene la app o no puede acceder a su cuenta —, escríbanos a hello@wandity.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta y solicite su eliminación. Verificamos cada solicitud comparándola con el correo electrónico de la cuenta antes de eliminar nada, y atendemos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.

3. Qué eliminamos o anonimizamos

Cuando se elimina su cuenta:

• Sustituimos el correo electrónico de su cuenta por un marcador anonimizado, borramos su número de teléfono y anonimizamos su nombre, apellido y nombre de usuario.

• Eliminamos cualquier identidad de inicio de sesión de Apple o Google vinculada a su cuenta y revocamos el token de actualización de Apple asociado.

• Eliminamos cualquier token de notificaciones push vinculado a su cuenta, para que ninguno de sus dispositivos siga recibiendo notificaciones.

• Eliminamos de forma permanente las imágenes que subió — su foto de perfil, la portada y todas las fotos de sus anuncios — de nuestro almacenamiento de imágenes.

• Eliminamos su historial de visitas a anuncios.

• Marcamos su cuenta como eliminada, de modo que ya no pueda usarse para iniciar sesión.

4. Qué conservamos, y por qué

Algunas cosas no se eliminan de inmediato:

• Los mensajes que envió en una conversación siguen siendo visibles para la otra persona, porque forman parte del historial de conversación de esa persona. Se le mostrará a ella como un usuario no disponible o eliminado.

• Podemos conservar registros anonimizados cuando sea necesario por prevención del fraude, resolución de disputas u obligaciones legales.

• Analítica agregada que no puede identificarle.

5. Esto es permanente

Eliminar su cuenta no se puede deshacer. Registrarse de nuevo después crea una cuenta completamente nueva — no restaura sus anuncios, mensajes ni historial anteriores.

6. Contacto

¿Preguntas sobre cómo eliminar su cuenta? Escríbanos a hello@wandity.com.