Удаление аккаунта

1. Удалить аккаунт в приложении

Самый быстрый способ удалить аккаунт — через приложение Agorani, пока вы ещё можете войти в систему:

• Откройте приложение Agorani и перейдите на вкладку «Профиль».

• Нажмите «Настройки».

• Прокрутите до раздела «Опасная зона».

• Нажмите «Удалить аккаунт».

• Введите DELETE для подтверждения и снова нажмите «Удалить аккаунт», чтобы отправить запрос.

2. Запросить удаление по электронной почте

Если вы не можете войти в систему — например, у вас больше нет приложения или доступ к аккаунту заблокирован, — напишите нам на hello@wandity.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, и попросите его удалить. Мы проверяем каждый запрос по email аккаунта, прежде чем что-либо удалить, и обрабатываем запросы на удаление в течение 30 дней.

3. Что мы удаляем или обезличиваем

При удалении вашего аккаунта мы:

• Заменяем email вашего аккаунта на обезличенный placeholder, удаляем номер телефона и обезличиваем имя, фамилию и имя пользователя.

• Удаляем любые связанные с вашим аккаунтом идентификаторы входа через Apple или Google и отзываем соответствующий refresh-токен Apple.

• Удаляем все push-токены, связанные с вашим аккаунтом, чтобы ни одно из ваших устройств больше не получало уведомления.

• Безвозвратно удаляем загруженные вами изображения — фото профиля, обложку и все фотографии объявлений — из нашего хранилища изображений.

• Удаляем историю просмотров объявлений.

• Помечаем аккаунт как удалённый, чтобы его больше нельзя было использовать для входа.

4. Что мы сохраняем, и почему

Некоторые данные не удаляются сразу:

• Сообщения, которые вы отправили в переписке, остаются видны собеседнику, так как являются частью его собственной истории переписки. Вы отображаетесь у него как недоступный или удалённый пользователь.

• Мы можем сохранять обезличенные записи, если это необходимо для предотвращения мошенничества, разрешения споров или выполнения юридических обязательств.

• Агрегированную аналитику, которая не может вас идентифицировать.

5. Это необратимо

Удаление аккаунта нельзя отменить. Повторная регистрация после этого создаёт совершенно новый аккаунт — она не восстанавливает ваши прежние объявления, сообщения или историю.

6. Контакты

Вопросы об удалении аккаунта? Напишите нам на hello@wandity.com.