Руководство по безопасности

Ваша безопасность — наш приоритет. Вот как оставаться в безопасности при покупке и продаже на Agorani.

Безопасная покупка

Всегда общайтесь через внутреннюю переписку Agorani — не делитесь личными контактами, пока полностью не доверяете продавцу.
Встречайтесь в общественных, хорошо освещённых местах, таких как кафе или оживлённые парковки торговых центров.
Тщательно осматривайте товар перед оплатой. Задавайте вопросы, запрашивайте дополнительные фото или предлагайте видеозвонок.
Проверяйте профиль продавца: историю его объявлений и как давно он на платформе. Эти сигналы важны.
Никогда не переводите деньги заранее — всегда платите лично, после осмотра товара.

Безопасная продажа

Создавайте честные, точные объявления с чёткими фотографиями. Точные объявления ведут к более гладким сделкам.
Делитесь адресом или личными данными только когда уверены, что покупатель серьёзен и встреча подтверждена.
Для дорогих товаров встречайтесь в общественном месте, а не дома.
Если что-то кажется подозрительным, доверяйте инстинктам и отказывайтесь от сделки. Никакая продажа не стоит вашей безопасности.

Функции доверия Agorani

Реальные профили — вся история объявлений продавца, чтобы вы знали, с кем имеете дело.
Профили продавцов — посмотрите другие объявления продавца, прежде чем принимать решение.
Инструмент жалоб — мгновенно сообщайте о подозрительных пользователях или объявлениях через приложение.
Команда поддержки — свяжитесь с нами по hello@wandity.com, если возникнут проблемы.

Тревожные знаки

Предупреждающие признаки, на которые стоит обратить внимание:

!
Предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой
!
Просьбы оплатить банковским переводом или подарочными картами
!
Давление с требованием быстро или срочно завершить сделку
!
Отказ встречаться лично или показывать товар по видеозвонку
!
Плохая грамматика или непоследовательная история — распространённые признаки мошеннических аккаунтов

Сообщить о проблеме

Если вы столкнулись с проблемой, используйте функцию жалоб в приложении или напишите нам на hello@wandity.com. Мы серьёзно относимся ко всем жалобам и расследуем в течение 24 часов.